2009
07.12
07.12
Prieš 20 metų to dar nebuvo. Šiandien, bet kuris žmogus, teisingai panaudojęs social media priemones, gali formuoti kitų įmonių reputaciją.
Muzikantas Dave Carroll keliavo “United” avialinijomis. Jo gitarą sugadino bagažo darbuotojai ir avialinijos atsisakė padengti nuostolius.
Nepatenkintas, jis sukūrė dainą “United laužo gitaras” ir patalpino į YouTube. Filmukas tapo viral, surinko 2 mln. peržiūrų per 4 dienas. Ši žinia pateko į CNN, pats atlikėjas buvo pakviestas į pokalbių laidas.
Taigi, ateina laikai, kuomet įmonės nebegalės elgtis su klientais kaip su šiukšlėmis.
arba tikrai gales. tiesiog paaiskins, kad negali atsakyti ne uz savo staff’o darba. oro uoste juos aptarnauja oro uosto darbuotojai. net ir pasklidus tokiam viral’ui, avialinijoms sumazinus kainas, jos vis vien tures pilnus lektuvus, o sitas zmogenas itariu, jomis nelabai gales naudotis
nes bus nepageidaujamas
Nieko naujo neturi parašyti? Aš jau laukiu
O ir daina pasitaikė visai smagi